1. 官網滿多少免運費？下單後多久可以收到？

官網滿1500元免運（限本島地區），運送時間為付款完成訂單確認後3~5個工作天，實際配送情況依黑貓宅急便物流狀況為主。

2. 可選擇的配送方式有那些？

為確保低溫商品的配送品質，本公司將以『黑貓宅急便』宅配方式寄出，宅配範圍目前限於台灣本島地區。

3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，請於「出貨前」聯繫客服為您處理，或是重新下單後聯繫客服取消舊訂單。

4. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？

出貨時間：週一～週五，宅配出貨時間為付款完成訂單成立後，隔日出貨，出貨後的隔日會收到。

例假日及國定假日不出貨，不夜間配送。

5. 想了解宅配訂單的包裹配送到哪？

可至官網查詢訂單內容，以物流編號自行查詢宅配進度。

6. 什麼是「電子發票」？商品收到了，發票怎麼沒一起附上？

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，將於出貨後以EMAIL方式寄送至您的電子信箱，本公司亦會將發票號碼上傳至政府平台。

7. 如何選擇開立三聯電子發票？該如何取得紙本或成為會計憑證報帳？

請在結帳流程中選擇發票類型選擇公司，填寫統一編號。若有報帳需求則將檔案列印下來即可報帳。

8. 發票可以指定日期或開立其它品名嗎？

因發票採用系統化自動開立，因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立，請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。

9. 若電子發票輸入資料有誤，是否還能修改？

若於訂購時已選擇發票類型，訂單成立後即無法再換開其他類型電子發票，請於消費時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票，本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。